ΜΑΪΜΟΥ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ ΑΕ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ.
Θέλοντας να αγοράσω μια φριτέζα, επισκέφτηκα το site της ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ ΑΕ. Στο σχετικό χώρο πάνω-πάνω υπήρχε το προϊόν Princess 182666 Warm Castel που λόγω των εκπτώσεων προσφέρεται στα 40,96 Ευρώ έναντι 102,4 της τιμής του.
Θεώρησα δελεαστική την προσφορά και επισκέφθηκα σήμερα 16-7-10, μια μέρα μετά την έναρξη των εκπτώσεων, το κατάστημα MEGA ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ στην εθνική οδό Αθηνών - Λαμίας στη Ν. Ερυθραία.
Δυστυχώς όμως το προϊόν δεν υπήρχε και, παρά την επιμονή μου να παραγγελθεί από το stock της εταιρείας, τόσο η υπάλληλος όσο και ο προϊστάμενος του καταστήματος με διαβεβαίωσαν ότι έχει εξαντληθεί... Λεπτομέρεια: δίπλα από το προϊόν στο site υπάρχει η ένδειξη
.
Μήπως λοιπόν θα πρέπει η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή να βάλει λίγο χέρι σ' όλους αυτούς τους ''κυρίους'' που ξεφτιλίζουνε το θεσμό των εκπτώσεων;
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
Θεώρησα δελεαστική την προσφορά και επισκέφθηκα σήμερα 16-7-10, μια μέρα μετά την έναρξη των εκπτώσεων, το κατάστημα MEGA ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ στην εθνική οδό Αθηνών - Λαμίας στη Ν. Ερυθραία.
Δυστυχώς όμως το προϊόν δεν υπήρχε και, παρά την επιμονή μου να παραγγελθεί από το stock της εταιρείας, τόσο η υπάλληλος όσο και ο προϊστάμενος του καταστήματος με διαβεβαίωσαν ότι έχει εξαντληθεί... Λεπτομέρεια: δίπλα από το προϊόν στο site υπάρχει η ένδειξη
.Μήπως λοιπόν θα πρέπει η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή να βάλει λίγο χέρι σ' όλους αυτούς τους ''κυρίους'' που ξεφτιλίζουνε το θεσμό των εκπτώσεων;
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
κλασική τεχνική για να φαίνεται οτι εχουμε γενναιώδορες εκπτώσεις!
ΑπάντησηΔιαγραφήέτσι πέστα!!!!
ΑπάντησηΔιαγραφήΑγαπητέ admin του glenti.blogspot.com,
ΑπάντησηΔιαγραφήΔιαβάσαμε πριν από λίγο την καταγγελία αναγνώστη σας http://glenti.blogspot.com/2010/07/blog-post_9265.html σχετικά με τη μη ύπαρξη αποθέματος προϊόντος το οποίο στην ιστοσελίδα της Κωτσόβολος εμφανίζεται ακόμη ως διαθέσιμο.
Προκειμένου να μην υπάρχουν παρεξηγήσεις και για την καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε πως τα προϊόντα που εμφανίζονται ως διαθέσιμα, ενδέχεται να βρίσκονται σε ορισμένα μόνο καταστήματα και όχι σε όλα.
Σύμφωνα και με τον οδηγό αγορών που βρίσκεται αναρτημένος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (http://www.kotsovolos.gr/site/buyguide.jsp) , μέσω της διαδικασίας παραγγελίας με παραλαβή από το κατάστημα (collect @ store ) οι πελάτες μας έχουν τη δυνατότητα να ενημερωθούν για τα καταστήματα που διαθέτουν το συγκεκριμένο προϊόν πριν περάσουν από εκεί για να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
Πράγματι, στη συγκεκριμένη περίπτωση, το κατάστημα της Νέας Ερυθραίας δεν διαθέτει απόθεμα στο προϊόν, το οποίο είναι όμως διαθέσιμο σε άλλα καταστήματα. Παροτρύνουμε λοιπόν όλους τους καταναλωτές που ενδιαφέρονται για κάποιο από τα προϊόντα που βλέπουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα να εγγράφονται στο site και να ακολουθούν τη διαδικασία collect @ store αν θέλουν να το παραλάβουν οι ίδιοι από κάποιο κατάστημα.
Λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία η οποία θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί και σας ευχαριστούμε για την ευκαιρία που μας δώσατε να απαντήσουμε και να ενημερώσουμε και τους υπόλοιπους αναγνώστες σας.
Με εκτίμηση,
Δαρδαμάνης Νίκος
Διευθυντής καταστήματος Mega Erythraias
Κωτσόβολος